Каталог решений - ОНЛАЙН ТРЕНАЖЕР “ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА” с 03 февраля по 03 марта 2022 г.»

Месячная программа по бизнес-переговорам – системно, просто, эффективно.

Практичность

Множество эффективных техник перехвата управления и пресечения манипуляций для тех, кто не хочет терпеть поражение в переговорах. Отработка с другими студентами и в реальной жизни.

Опыт

Каждый день мы применяем эти знания дома и на работе, с клиентами и партнерами, продавцами и чиновниками. Они действительно работают.

Система обучения

Более 10 часов теории переговоров + разбор реальных переговорных кейсов и интенсивная практика переговорных поединков, продуманная схема запоминания.

Для кого предназначено обучение

• Для руководителей: как договариваться с подчиненными и вышестоящим начальством, разговорить человека, грамотно мотивировать сотрудников

• Для менеджеров проектов и ведущих специалистов: переговоры с заказчиками, торги по цене, защита от давления

• Для менеджеров по продажам/закупкам: как перехватывать контроль и управлять сознанием клиента, заключать сделки на более выгодных условиях

Почему стоит обучаться у нас

• Школа Переговорщиков ШИП — это образовательный проект, который с успехом обучает переговорам специалистов разного уровня уже более 10 лет, просто посмотри отзывы в интернете. Данный курс прошло уже более 2 тысяч студентов.

• Программа вобрала в себя все лучшее, исходя из запросов студентов, методика обучения уникальная, аналогов нет, никаких автовебинаров, заполнения бланков по домашнему заданию и т.д.

Ведущий программы

Дмитрий Коткин

Руководитель Питерской школы переговорщиков «ШИП» обучает переговорам уже более 20 лет, его тренинги посетило более 8000 человек
В его портфеле подготовка переговорных специалистов для компаний самого высокого уровня — Лукойл, Газпромнефть, МТС, Ниссан и т.д.
Специализация: повышение эффективности работы персонала и руководителей, подготовка к переговорам различной сложности.

Программа курса

9 занятий по 2 часа, понедельник и четверг, 9 домашних занятий по 2 часа, контроль выполнения, с 19.00 до 21.00 мск. 

Всего: 36 часов

Занятия проходят на платформе ZOOM, клиента платформы следует установить заранее.

Вебинар №1 "Знакомство" 03 февраля (Первое занятие будет открытым для всех желающих!)

•     Рассказ о предстоящей школе.
•     Принципы обучения заложенные в основу программы. Как меняются коммуникации в кризис.
•     Что ждет участников школы – теория, практика, домашние задания, зачеты.
•     Как оценивать результаты переговоров (схема), что такое эффективные переговоры
•     Показываем на практике типовые ошибки у поступивших в школу.

Записаться на открытый вебинар

Вебинар №2  «Базовые принципы проведения переговоров» 

• Основная терминология переговорщика. Разбор учебного видеофрагмента. Какие виды переговоров бывают.>
• Принципиальное отличие жестких переговоров от конструктивных.
• Что такое картина мира переговорщиков.
• Психологические особенности коммуникаций. Разбор учебного видеофрагмента. Способ быстрого налаживания доверительных отношений с партнером. Кейс — в парах

Вебинар  №3  «Стратегия и тактика переговоров» 

•     Типология переговорщиков с точки зрения восприятия времени
•     Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Стратегии переговоров по Томасу.
•     Что такое «пустое и твердое» Разбор видеофрагмента.
•     Что такое стратагема в переговорах, трех -, четырех -, пятиходовки в переговорах. Разбор видеофрагмента.

Вебинар №4  «Типология переговорщика» 

•     Что делает переговоры жесткими, как внутренние установки по отношению к партнеру влияют на исход переговоров
•     Типология переговорщиков
•     Какие виды деловых коммуникаций бывают
•     Что такое сценарное взаимодействие в жестких переговорах
•     «Точки слома» чужого сценария, разбор учебного видеофрагмента

Вебинар №5  «Тактика ведения жестких переговоров» 

•     Тактика ведения переговоров, используемая у агрессоров, разбор реальных переговоров.
•     Универсальные техники противодействия манипулятивным приемам в жестких переговорах.
•     Законы манипулятивной атаки, когда продолжать манипуляции бессмысленно
•     Подготовка сценария под свою задачу.

Вебинар №6  «Манипуляции и  защита от них» 

•     Что такое манипуляции в переговорах
•     Роли манипулятора, управление через эмоции, разбор эффективного проведения манипулятивного воздействия
•     Принципы построения манипуляций

Вебинар №7   «Манипулятивные приемы»

•     Речевые приемы манипулятора
•     Разбор видеофрагмента, демонстрирующего эффективные продажи, выстроенные на манипулятивном воздействии.
•     Защита от манипуляций. Типовые приемы.

Вебинар №8  «Управление переговорным сценарием» 

•     Экспресс-диагностика слушателей вебинара на фиксацию изменений в переговорных моделях поведения
•     Уровни аргументации в переговорах. Разбор учебного фрагмента
•     Ты ведешь переговоры или ведут тебя
•     Техники психологического айкидо в управлении переговорным процессом, демонстрация приемов в учебном видеофрагменте.

Вебинара №9  «Агрессия в переговорах» 

•     Что такое агрессия
•     Как агрессия проявляется в переговорах
•     Как вывести человека на конструктив
•     Волшебные фразы, гасящие агрессию противника

Часто задаваемые вопросы

Можно ли научиться переговорам или это талант от рождения?

Наш более чем 10-летний опыт обучения переговорам вживую (и 3-летний через интернет), говорит, что можно. Переговорам обучают как профессиональных продавцов, так и менеджеров любых специальностей, чья работа напрямую зависит от умения отстаивать идеи, защищать решения и обосновывать результаты.

Природная харизматичность, остроумие и подвешенный язык значат многое, но далеко не все. Например, в стандартных регламентированных переговорах по закупкам. Переговорный процесс и его техники хорошо известны и детально описаны, именно поэтому мы предлагаем вам готовую Формулу переговоров в рамках Программы обучения.
 

Как научиться переговорам в режиме онлайн?

После 8 лет работы наших онлайн-программ, мы можем с уверенностью сказать — ДА, переговорам можно научить с использованием современных средств онлайн-коммуникаций. 1,6 тыс. наших выпускников свидетельствуют об этом.

Живые трансляции уроков и видеозаписи дополнятся переговорными сессиями наших студентов  — вы будете тренироваться в прямом эфире в парах и тройках, участвовать в переговорных поединках с наблюдателями и секундантами, получать обратную связь от тренера и координаторов программы.

Нельзя научиться переговорам в теории. Как и любой другой навык — переговоры требуют практики, и мы включили ее в программу курса.
 

Что делать, если я пропущу одно или несколько занятий? 

Мы учим взрослых людей. Практически 100% студентов наших онлайн-программ — работают и учатся. Теоретические модули программы всегда доступны студентам в записи, чтобы их можно было посмотреть, послушать или прочитать текстовую расшифровку в любое удобное время — в командировке или по дороге домой.

Практика может быть организована дополнительно — нашим студентам доступен закрытый форум (наш Кампус), где всегда можно найти сокурсников, которые хотят попрактиковаться в удобное время.

Видео вебинаров будет доступно участникам 90 дней после окончания курса.
 

Как происходит отработка теории?

Вся теория отрабатывается в учебных кейсах с последующим разбором на каждом вебинаре. Домашнее задание заставляет отработать все приемы на реальных ситуациях. При необходимости вы всегда сможете запросить помощь тренера, если что-то не получается в реальности. Курс потребует интенсивного взаимодействия с другими студентами.

Отзывы студентов

Отзыв 1

Прекрасный курс!  Тренер доходчиво дает материал. Много примеров. Хорошие упражнения на отработку. Материал дается только полезный.

Преподаватель — Дмитрий Коткин. Видно, что человек знает, о чем говорит, имеет много практики. Из-за одного этого курса уже было ощущение оправданности покупки обучения.

Эта тема для меня была новой. И было очень полезно узнавать и, самое главное, отрабатывать навыки переговоров. Именно в отработке понимаешь, что все знания без практики в нужный момент забываются 🙂 Но зато очень хорошо усваиваются после ошибок в тренировочных переговорах. И еще лучше — после ошибок в реальных 🙂

Навыки использую очень часто! И по работе, и на собеседованиях, и в магазинах.

Отзыв 2

Курс Формула Переговоров стал для меня самым необычным. До этого темой переговоров я особенно не интересовался. Дмитрий большой молодец — курс был не только очень информативным, структурированным и последовательным, но и интересным. По результатам курса я ощутимо расширил свой кругозор, в курсе были материалы, посвященные не только переговорам, но и психологии (например, картина мира), философии ДЗЕН. Порадовал бонус про психологию лжи.

При изучении курса я не только получил новые знания и попробовал их на практике, но и получил настоящее удовольствие, что само по себе уже очень важно.

Пример решения ситуации

Мы разрабатываем два софтверных продукта, которые будут выводиться на рынок, у нас большое количество встреч с разными заинтересованными лицами: TOP-менеджерами, продавцами, пиарщиками, разработчиками. Одни хотят сделать настоящие продукты, другие — уже сейчас продавать их крупному бизнесу, третьи — сделать из них удобные инструменты внутренней автоматизации. Наши переговоры партнерские, а не жесткие, но прийти к решению при таком количестве заинтересованных лиц непросто. Используя знания курса договорились максимально эффективно для обеих сторон.

Что помогло в этой ситуации уже сейчас:

1) Картина мира. Классный инструмент для анализа заинтересованных лиц и придумывания аргументов, к которым они могут прислушаться.

2) Продумывание стратегии переговоров (стратагема). Сюда же можно отнести риторику (основной и частные тезисы, аргументы и их подача, работа с возражениями).

В целом, я стал готовиться к переговорам немного более осознанно (анализировать участников переговорного процесса, свои цели и способ их достижения), чем это было до изучения курса (назначим встречу, а там авось договоримся до приемлемого решения).

Отзыв 3

Мои впечатления от курса Школы переговорщиков. Всю теорию, преподнесенную Дмитрием, я эпизодически запоминал. Лучше всего запоминалось то, что реально попробовал на практике. Появлялось задание — тупо шел и делал. Иногда в ближайших переговорах, иногда организовывал эти самые переговоры — с начальником, акционером, заказчиками, тимлидом. Что показалось мне совершенно лишним — это классификация переговорщиков — осел, овца, сова, лиса… Есть просто хорошие переговорщики и есть плохие. Переговоры могут быть успешными или не очень.

Некоторые вещи для меня раньше были неприемлемыми — манипуляции, разрывы шаблонов. Сейчас же я понимаю, что этими приемами можно и нужно пользоваться, если я хочу добиться результатов. А именно этого от меня ждет шеф.

Промежуточные итоги:

1) ГИБДД-1 в аэропорту. Вместо лишения прав на срок от 4 до 6 месяцев — «договорился» на 1300 руб. (штраф при автоматической видеофиксации — 5000 руб) — за встречку так дешево мало кто «договаривался».

2)  ГИБДД-2 на улице Шпалерной. Вместо штрафа в 1500 руб. за не пропуск пешехода и времени ожидания оформления протокола, получил документы обратно и пожелания счастливого пути.

3) Провел переговоры с директором. Не получил единовременный бонус, но получил прибавку к зарплате в 40%

4) Провел переговоры с директором и акционером, сделал презентацию самого себя. С нового года — руководитель нового направления в должности исполнительного директора.

Если первые 2 ситуации были результатом понимания, на каком уровне вести дискуссию, и подготовки определенных фраз, то вторые 2 «победы» — результат тщательной подготовки, детального планирования и четкой постановки целей.
 

Видеоотзыв

И это только начало. Дальше — лучше!