Каталог решений - Онлайн-курс Технология выполнения проектов ERP-класса – процессный подход. 7 поток. Курс проходит с 27 сентября по 14 декабря 2021 года.

Набор на курс закрыт. Вы можете записаться в лист ожидания, мы оповестим вас, когда откроется новый набор.

Записаться в лист ожидания

Курс предназначен как для специалистов ИТ компаний, так и для сотрудников ИТ отделов предприятий:

1.Руководителям проектов ИТ компаний курс поможет:

• грамотно определить контур и содержание работ, 
• подобрать команду с учетом специфики процессов предприятия и его готовности к автоматизации 
• оптимальным образом выстроить технологию выполнения проекта и взаимодействие с заказчиком.

  Тем самым снизить риски проекта

2.Архитекторы и аналитики смогут:

• повысить свой профессиональный уровень,  
• более качественно собирать и формализовывать бизнес-требования заказчиков, 
• переводить их в требования к информационной системе, учитывающие целостную модель работы предприятия

3.ИТ руководителям клиентских компаний данный курс

• лучше планировать проект, определять общую логику и требования к результату
• подбирать оптимальную технологию выполнения проекта и выбирать партнера для его выполнения
• правильно выстраивать архитектуру ИТ-решения, необходимого для автоматизации процессов управления

  За счет этого обеспечить удовлетворенность результатами проекта со стороны внутренних заказчиков

Выполнение комплексных проектов по автоматизации процессов управления требует особого подхода. Основные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при выполнении таких проектов:

• в контуре проекта не учитываются важные функции бизнеса, требования владельцев процессов и смежных подразделений — они не были выявлены на этапе планирования
• при внедрении системы возникают неучтенные задачи и доработки, что снижает удовлетворенность заказчиков и увеличивает сроки и затраты проекта
• результаты обследования, собранные разными аналитиками по разным участкам, сложно сопоставить между собой и обеспечить целостность проектируемой ИТ системы 
• большой масштаб и разнородность задач, требующих внимания со стороны руководителя проекта, необходимость организации межфункционального взаимодействия между подразделениями, совместной выработки проектных решений
• особенности российской культуры управления: отсутствие практики превентивной работы с отклонениями и рисками проекта

Решение этих проблем возможно за счет изменения технологии сбора и формализации требований на этапах инициации проекта и детального обследования:

• определение не только основных, но и смежных бизнес-процессов, «модификаций» одного и того же процесса, влияющих на специфику требований и необходимых для включения в обследование.
• применение при обследовании «процессного подхода» (основа- сквозная логика выполнения действий в компании) вместо классического «функционального» (обследование по подсистемам).
• единый структурированный формат описания специфики выполнения бизнес-процесса и всех его характеристик, влияющих на требования к автоматизации.
• выявление на этапе инициации проекта наличия/ отсутствия у заказчика методологии, необходимой для корректной настройки и поддержки процессов в информационной системе. Включение задач по разработке/уточнению методологии в контур проекта.
• применение специальных методик и инструментов для расчета необходимых ресурсов проекта, структурирования, документирования и контроля результатов  работ в проекте
• оптимальное распределение ролей в команде проекта, более четкое и прозрачное разграничение ответственности между заказчиком и исполнителем.

Особенности курса

Курс был разработан Внедренческим центром «Раздолье» и изначально предназначен для внутреннего обучения собственных аналитиков и руководителей проектов. Автор курса – Иванова (Буравлева) Елена является бизнес-архитектором и руководителем проектов, требующих применения консалтинговых инструментов при автоматизации.

После нескольких потоков обучения внутри компании по результатам обратной связи после применения методики на реальных проектах, решили поделиться этой информацией с ИТ-сообществом и сделать курс открытым. 

В настоящий момент пройти обучение могут все, кто заинтересован в более качественном выполнении проектов автоматизации на средних и крупных предприятиях.

Курс состоит из четырех тематических модулей:

1. Введение в процессный подход — дает общее представление о специфике комплексных проектов автоматизации, основных “подводных камнях” и способах их устранения, рассказывает о  специфике процессного подхода к формализации требований.

По итогам прохождения модуля проводится вебинар с углублением темы и ответом на вопросы участников.

2. Определение контура проекта — рассказывает о правилах декомпозиции бизнес-процессов и выделения модификаций, дает инструментарий для определения состава работ проекта на этапе предпроектного обследования (инициации). Для закрепления материала участники должны выполнить практическое задание и отправить его на индивидуальную проверку автору курса.

По результатам проверки проводится вебинар с разбором типовых ошибок и оптимальных решений.

3. Сбор и формализация требований с применением процессного подхода — в рамках модуля участники изучают шаблон описания процесса, правила его заполнения, выполняют практическое задание по переводу стандартных протоколов интервью в шаблон и отправляют его на проверку.

По результатам проверки проводится вебинар с разбором типовых ошибок и оптимальных решений.

4. Специфика организации и управления проектами с применением процессного подхода — дополнительный модуль для руководителей проектов, в котором даются инструменты для расчета ресурсов проекта, рассказывается о специфике ролей в команде, правилах документирования результатов работ.

По итогам прохождения модуля проводится вебинар с углублением темы и ответом на вопросы участников.

Домашние задания, используемые в курсе, построены на примерах реальных проектов по автоматизации процессов управления закупками. По итогам проверки участникам направляется индивидуальное заключение с результатами выполнения домашнего задания и рекомендации по исправлению ошибок.

Выполнение заданий требует применения участниками навыков выделения и классификации процессов, формализованного описания бизнес-процессов и их характеристик.

В группе курса 30 мест
К материалам, записям видеолекций и вебинаров доступ предоставляется на время обучения и 90 дней после его окончания.

Ведущая курса

Иванова (Буравлева) Елена — руководитель проектов, консультант по управлению.

С 2011 года сопровождает ИТ-проекты в составе внедренческих команд или со стороны Заказчика в качестве бизнес-архитектора, ведущего консультанта по методологии, руководителя проекта

С 2006 по 2011 год возглавляла направление «1С:Консалтинг» фирмы 1С

Главный редактор и соавтор книги «1С:Консалтинг. Практика управления», автор более 20 статей по вопросам управления, автор курсов для аналитиков и руководителей проектов в рамках направления «1С:Консалтинг»

Опыт преподавания с 1997 года, в т.ч. разработка и ведение авторских курсов по вопросам управления, оптимизации бизнес-процессов, эффективного взаимодействия с заказчиками ИТ проектов и проектов организационных изменений.

 Детальная программа курса

Модуль 1. Введение в процессный подход.

1. Видеолекция 1. Особенности выполнения проектов комплексной автоматизации управления:

• специфика и подводные камни комплексных проектов, потенциальные проблемы и риски и способы их устранения на этапе сбора и формализации требований;
• процессный подход к исполнению проекта: его суть, особенности и преимущества по сравнению с классическим «функциональным» подходом;
• пример использования процессного подхода и ключевые результаты его применения.  

2. Видеолекция 2. Процессный подход и модель описания процессов:

• процесс и его основные характеристики, важные для автоматизации
• преимущества процессного подхода;
• технология процессного подхода, инструменты выделения и описания процессов с применением процессного подхода.

3. Список литературы по теме

Модуль 2. Определение контура проекта.

1. Видеолекция 3. Детализация процессов. Виды процессов:

• основные элементы процесса;
• декомпозиция процесса;
• виды и модификации процессов, как определять процессы для включения в контур проекта;
• типичные ошибки при выделении и описании процессов.

2. Видеолекция 4. Диагностическая карта процессов (применение):

• назначение и структура диагностической карты процессов;
• технология заполнения диагностической карты процессов для первичной оценки объема проекта/предконтрактной работы.

3. Инструментальный пакет:

• диагностическая карта процессов
• карта связей между процессами

4. Домашнее задание 1. Определение видов процессов, которые нужно включить в контур проекта исходя из специфики предприятия-заказчика

Модуль 3. Сбор и формализация требований с применением процессного подхода.

1. Видеолекция 5.  Шаблон описания процессов.

• структура документа "Шаблон описания процессов";
• правила заполнения шаблона, на что обращать внимание при заполнении;
• пример заполнения шаблона;
• технология анализа результатов на основе шаблона и формирования отчетных документов заказчику.

2. Видеолекция 6. Проблемы в организации процессов. Инструменты повышения эффективности. Связь с автоматизацией.

• виды и примеры проблем в организации процесса: проблемы самого процесса, проблемы участников проекта, проблемы операций внутри процесса, проблемы используемой в процессе информации;
• инструменты повышения эффективности процессов;
• средства автоматизации для повышения эффективности процессов.

3. Видеолекция 7. Технология интервью.

• специфика вопросов интервью при процессном подходе;
• технология планирования и проведения интервью при процессном подходе.

4. Инструментальный пакет:

• Шаблон описание процесса
• Пример описания процесса (с использованием шаблона)
• Технология подготовки интервью
• Технология проведения опроса_Правила вопросов

5. Домашнее задание 2. Создание формализованного описания бизнес-процесса с применением процессного подхода (на основе выдержек из протоколов интервью по определенной области обследования предприятия-заказчика)

Модуль 4 (в рамках управленческого пакета). Специфика организации и управления проектами с применением процессного подхода.

1. Видеолекция 8. Управление проектом в процессном подходе

• схема процесса подготовки к проекту и сбора требований: графическая модель и детальное описание этапов
• состав ролей в команде Исполнителя: функции, совмещение

2. Видеолекция 9. Шаблон расчета ресурсов

• работа с шаблоном расчета ресурсов, необходимых для сбора и формализации требований к информационной системе
• реестр контроля работ по описанию процессов.

3. Инструментальный пакет

• схема процесса подготовки к проекту и сбора требований: графическая модель и детальное описание этапов
• состав ролей в команде проекта: функции, совмещение
• шаблон расчета ресурсов, необходимых для сбора и формализации требований к ИС, видеокурс по использованию шаблона с разбором примера заполнения
• реестр контроля работ по описанию процессов
• пример Протокола проектного решения (для фиксации договоренностей, вырабатываемых участниками рабочих групп в процессе выполнения проекта)
   

Первая видео-лекция для знакомства с курсом