Каталог решений - Перспективы «Инфостарта», как сервера удаленной работы

Итак, потенциальные заказчики. Начнем с тех, кто уже знаком с сайтом, а это, в основном, программисты, размещающие на нем свои разработки, а также другие программисты и бухгалтера, которые эти разработки скачивают. Стоит ли ожидать большого отклика на предложение размещения заказа удаленной разработки от этой аудитории? Возможно, от бухгалтеров, потому что программисты вряд ли станут делиться своим хлебом с другими. Поговорим об этом. Бухгалтера, как всякий потребитель, достаточно инертны в смысле выбора товаров, без которых вчера они как-то обходились. Потом, зачастую, они ограничены в бюджете. Потом, многие из зарегистрировавшихся здесь бухгалтеров просто не знают о появившемся сервисе, так как на сайте были, скорее всего, только один — два раза из необходимости что-либо скачать. Но самое главное – бухгалтера не всегда знают, что им надо для счастливой работы. Возможно, два-три очень идейных бухгалтера из аудитории «Инфостарта», случайно забредшие на сайт повторно, закажут доработку отчета (если не испугаются правил оформления заказа), еще пять-шесть напишут в комментариях, что-то типа: «А можно, чтобы в 1С было …» Но вряд ли стоит ожидать еще какого-либо отклика. И основная причина, подчеркиваю, это то, что большинство не подозревает о возможностях по доработке и разработке на базе их 1С чего-либо и не знают, что «Инфостарт» готов это сделать.

Вывод из предыдущего абзаца: администрация сайта могла бы организовать адресную рассылку бухгалтерам, зарегистрировавшимся на сайте, с предложением сдеалть заказ на разработку и доработку 1С. Более того, эта рассылка только тогда возымеет успех, если в контексте будет предложено, ЧТО можно доработать или разработать (пресловутый пример с анализом заказов подойдет) Рассылка не обязательно может быть разовая. Возможен ежемесячный пресс-релиз того, что было разработано по сервису удаленного программирования, что находится в работе и что может быть разработано.

Особенно заостряю внимание на пункте, «что может быть разработано». Если периодически предлагать разные варианты возможных разработок, то это обязательно заинтересует и привлечет потенциальных клиентов. Где эти варианты брать? Проблем, думаю, с этим не будет, если сделать что-то вроде конкурса на лучшую идею автоматизации, доработки типовой конфигурации и разработки отчета, с ежемесячным призовым фондом. Это, в свою очередь, обогатит «Инфостарт» серьезным банком идей на уровне технических заданий. Чем не существенное дополнение к сервису удаленных заказов?

Мы пока говорили об уже зарегистрированных и побывавших на сайте специалистах. Поговорим теперь о новых пользователях, которые нашли infostart.ru по ссылкам в Интернет. Что увидит на сайте бухгалтер, директор ИТ-отдела, менеджер, руководитель небольшого предприятия, фирма, работающая в сфере сопровождения 1С? Вызовет ли сайт доверие?

Сегодня портал «Инфостарт» действительно, не больше, чем «штаб-квартира», где, как рыба в воде, себя чувствуют специалисты, сопровождающие 1С, но не потенциальные клиенты, ищущие того, кто бы им что-либо разработал. Многие из программистов осознают, а кто-то и упоминал, что здесь у нас что-то вроде виртуального офиса, профессионального клуба, а идея с «секретными агентами», пусть даже и не раскрытая до конца, придает общению оттенок элитарности. Чем же выигрывает «Инфостарт» по сравнению с тем же «Проклубом»? Прежде всего, открытостью. Общение на нашем портале адресное вплоть до суппорта и боссов. Стоит ли перечислять? Это и фото, и события из личной жизни, и встречи в Питере, и подарки, конечно же. Девиз «Вы видите тех, с кем общаетесь!» (вообще-то, это девиз нашей «Белки» 🙂 ) уже не позволяет относиться к общению по Интернет, как к анонимному, следовательно, и доверие к такому общению и такому порталу на порядок выше. Но я говорил о программистах, что постоянно тусуются на сайте. Наше общение достаточно специфическое, и новый посетитель, далекий от разработок в 1С, вряд ли поймет с одного раза всю теплоту нашей компании, а второго раза у него может и не быть.

Вывод номер два. Для повышения доверия к сайту не программистов, «Инфостарт» и для них должен стать открытым и прозрачным. О чем я говорю? О том, что портал может и должен выглядеть, не только, как техническое бюро удаленных разработчиков, но и как Интернет-офис перспективной и крупной виртуальной компании, предлагающей услуги по разработке конкретной категории заказчиков, подписывающейся на определенные обязательства.

Рассмотрим этот момент подробнее на примерах.

Первый пример. Сеть globaltestmarket.com . Даже беглое знакомство с порталом не оставляет сомнения, что перед нами – огромная компания с миллионным бюджетом. «Если забыть о фотках сотрудников компании из клипартов», — язвительно заметит спец по рекламе. Да они, в общем, и не сотрудники вроде бы, а так, счастливые лица на фоне информации. Но это – уже очень много! Просто лица на фоне текста – а каких клиентов привлекают! В общем-то, так и должна выглядеть Интернет-компания с большими планами

Второй пример: outsources.ru , по сути – конкурент. Заказов там не много. Сайт привлекает заказчиков тем, что ведется статистика исполнителей и выполненных работ, доступен рейтинг разработчиков, своего рода, порт фолио программистов, понятна система оплаты. В общем, ни у кого нет сомнения, что программисты там реальны и с ними можно работать. Однако, большой минус этого портала – его руководство, которое, по сути, остается за кадром, и нет гарантий, что завтра этот сайт вообще не исчезнет. Потом, судить о программистах по выполненным удаленным работам – не лучшее решение. Форум же там почти не дышит, чтобы привлечь к порталу не только программистов.

Содержание. Вот что может и должно преимущественно сделать «Инфостарт» открытым не только для программистов. Я всегда думаю, что сервис удаленных разработок надо размещать не на сайтах, связанных с программированием, а на тематических форумах, таких, как klerk.ru . Вот где располагающая атмосфера для заказа на разработку, когда работу выполнит тот, с кем ты только что, может быть, общался, от кого уже получил помощь, к кому уже расположен. Поэтому, если администрация наполнит портал тематическим контентом, интересным для предпринимателя, ИТ-специалиста, бухгалтера, менеджера, организует и для них профессиональное общение, то тесное и неформальное сосуществование на портале заказчиков и клиентов очень скоро даст свои результаты. Поэтому, порталу не помешают статьи по особенностям ведения учета в разных сферах деятельности, возможность получить консультацию аудитора или юриста, пообщаться с коллегами на тему ведения учета, открытия предприятия, развития бизнеса. Пообщаться на таком же уровне, на каком программисты сегодня могут говорить по своей профессиональной тематике.

А теперь — вопрос. Будете ли вы делать заказ фирме, не видя ее директора и не зная точно, есть ли у него сотрудники, офис, телефон, имеют ли они опыт работы в сфере вашего заказа, и вообще, если фирма не предлагает заключить с ней договор, не дает каких-либо гарантий? Вряд ли. Интернет-компания тем более не будет исключением в этом вопросе, в связи с ее удаленностью и фактической виртуальностью. Поэтому, Интернет-компания должна особенно быть понятна и открыта тому, кто к ней обращается, должна внушать доверие и давать гарантии. Заказчик, готовый разместить предложение на разработку чего-либо, сделает это скорее, если общаться будет непосредственно с руководством, директором фирмы, если хотите, и если фирма, по скором рассмотрении вопроса, предложит ему заключить договор. Думаю, что на «Инфостарте» найдется много программистов, кто согласится подписать с администрацией сайта соглашение на постоянное сотрудничество по удаленным заказам, что фактически ознаменует рождение виртуального коллектива разработчиков, не имеющего аналогов, а логотип сайта может сделать в скором времени самым популярным брэндом на рынке 1С. В таком ракурсе «Инфостарт» может выступать уже на уровне полноценной фирмы, гарантирующей выполнение заключенного договора, а программисты, сотрудничающие с ним, могут рассчитывать на консультацию, профессиональный рост и юридическую поддержку их работы. Потом, заставлять заказчика писать техническое задание – это пытка, и при том, бесполезная. Это должен делать специалист, а не заказчик. В этом смысле, виртуальная команда разработчиков «Инфостарта», может помочь заказчику корректно сформулировать задуманное, а затем его же и воплотит. Впрочем, в этом последнем абзаце мы затронули, наверное, очень серьезную тему, требующую детальной проработки, поддержки и маркетинга.

Вот этими соображениями хотелось бы поделиться команде «O-Planet» с командой «Инфостарта». Вывод. Мы думаем, что маленького пункта в меню может быть и недостаточно для успеха нового сервиса.
___________________________________________________________________________
Партнерство программистов в 1С на «Народе»
Салон «БЕЛКА»: Бизнес Электроника http://www.belkamag.ru